В вашем браузере отключен JavaScript. Из-за этого многие элементы сайта не будут работать.
Войти
Зарегистрироваться
Заводы
Продукция
Отзывы
ООО «ТЕРМОГАЗ»
Опросные листы
Дистанционное обучение - 3D
Документы
Контакты
Новости
Видео
Заявка на рем. комплекты
Заявка на обучение
Прайс-лист
Контакты
Учебный центр
Новости
Объекты
Продукция
Главная
Анкеты
Анкета удовлетворённости клиента
Анкета удовлетворённости клиента
Версия для печати
Анкету заполнил:
1) ФИО:
2) Должность:
3) Контактный телефон:
4) E-mail:
Общие данные клиента:
1) Наименование организации в соответствии с учредительными документами:
2) ИНН:
3) КПП:
4) ОГРН:
5) Код ОКПО:
6) Почтовый адрес:
7) Телефон/факс организации:
8) E-mail:
Перечень продуктов, которые Вам знакомы и/или находятся у Вас в эксплуатации:
1) Регуляторы давления газа:
Серия FL
Серия MBN
Серия RP
Модель RP/10
Серия CSB/400
Серия EZH
Серия А/140
Серия R
Модель RLC/20
Модель R/25
Серия CRONOS
Серия B/240
Серия B
2) Предохранительные запорные клапаны (ПЗК):
Серия BM7
Серия BM5
Серия BM6X
3) Предохранительные сбросные клапаны (ПСК):
Серия V/50 и V/60
Серия V/20-2
Серия VS-FL
4) Теплообменники:
Серия CN
Серия CF
Серия SV
5) Системы одоризации:
Серия DOSAODOR-D
6) Системы дистанционного управления давлением с функцией ограничения расхода газа:
Серия LC/21
7) Фильтры газовые:
Серия FG
Серия FAG
Серия FA
8) Как давно Вы знакомы с оборудованием?:
Более 3-х лет
Более 5-ти лет
Более 7-ми лет
Качество продукции:
1) Как Вы оцениваете качество продукции в целом?:
Высокое
Среднее
Удовлетворительное
2) Насколько оправданы Ваши ожидания?:
На 100%
На 50%
На 30%
3) Является ли оборудование "TARTARINI" по Вашему мнению надёжным?:
Да, безусловно
Не могу ответить
Нет, не надежное
4) Оцените степень безопасности оборудования:
100%
50%
30%
5) Оцените внешний вид оборудования:
Высокое
Среднее
Удовлетворительное
6) Оцените качество покрытия оборудования:
Высокое
Среднее
Удовлетворительное
7) Оцените качество сборки оборудования:
Высокое
Среднее
Удовлетворительное
8) Оцените соответствие оборудования заявленным техническим характеристикам заводом-изготовителем:
Высокое
Среднее
Удовлетворительное
9) Имеются ли у Вас рекламации на оборудование?:
Да
Нет
Не могу ответить
10) Ваши предложения и комментарии по качеству продукции:
Наладка, Обслуживание и Сервис:
1) Оцените удобство и простоту наладки оборудования TARTARINI:
Да, удобно
Нет, не удобно
Требуется высокая квалификация персонала
2) Оцените степень необходимости обслуживания оборудования "TARTARINI":
Да, нужно
Периодически
Не требуется
3) Согласны ли Вы с тем, что оборудование "TARTARINI" может не подвергаться ежемесячному, ежегодному ремонту, а требуется только лишь замена РТИ по истечении 7 лет эксплуатации?:
Да, определенно
Не могу ответить
Нет, не согласен
4) Приходится ли Вам проводить обслуживание (ремонт) оборудования "TARTARINI":
Согласно НД
Постоянно
Не могу ответить
А зачем?
5) Использование оборудования "TARTARINI" позволяет ли Вам достигать более эффективных экономических показателей при эксплуатации объекта?:
Да, определенно
Не могу ответить
Нет, информации
6) Является ли на Ваш взгляд большой межсервисный интервал у оборудования "TARTARINI "положительным показателем, который может повлиять на экономическую эффективность применяемого в проекте инженерного решения?:
Да, определенно
Не могу ответить
Нет, не согласен
7) Отсутствие необходимости в ежегодном преобретении запасных частей для оборудования снижает затраты на эксплуатацию объекта?:
Да, определенно
Не могу ответить
Нет, информации
8) Позволяет ли Вам использование оборудования "TARTАRINI" увеличить надёжность и безопасность эксплуатируемого Вами объекта?:
Да, определенно
Не могу ответить
Нет, информации
9) Для каких целей нужно покупать ЗИП для оборудования "TARTARINI" по Вашему мнению?:
Согласно НД
На случай аварии
Чтобы было спойкойно
10) Использовали ли Вы ЗИП для оборудования "TARTARINI" по назначению?:
Да
Нет
ЗИП не закупался
11) Необходимо ли включать на Ваш взгляд ЗИП в поставку с основным оборудованием?:
Да, конечно
Нет, не нужно
По требованию клиента
12) Знаете ли Вы о существовании ЗИП для регуляторов давления в двух вариантах: 1. Стартовый и 2. Полный?:
Да
Нет, не знал
А в чем отличие?
13) Проводится ли специалистами Вашей организации сравнительный анализ экономической эффективности применённого в проекте инженерного решения "до и после", через определённый интервал времени?:
Да, данные есть
Нет, не проводится
Планируем провести
14) Ваши предложения и комментарии по наладке, обслуживанию и сервису:
Документация на продукцию:
1) Оцените качество и полноту сопроводительной технической документации:
Высокое
Среднее
Низкое
2) Как часто Вы обращаетесь к документации, при работе с оборудованием:
Постоянно
Иногда
Никогда, зачем?
3) Ваши предложения и комментарии по документации:
Комплектность поставки и упаковка:
1) Оцените комплектность поставки оборудования:
Высокая
Средняя
Удовлетворительная
2) Оцените качество упаковки оборудования:
Высокая
Средняя
Удовлетворительная
3) Ваши предложения и комментарии по комплектности и упаковке:
Поставщик оборудования TARTARINI-FISHER-FRANCEL:
1) Как Вы оцениваете уровень компетентности специалистов компании?:
Высокая
Средняя
Низкая
2) Оцените оперативность ответов специалистов на Ваши запросы:
Высокая
Средняя
Низкая
3) Оцените оперативность ответов специалистов на Ваши замечания - претензий по качеству:
Высокая
Средняя
Низкая
Инцидентов не было
4) Своевременно ли осуществляется поставка оборудования?:
Да, безусловно
Нет
Бывают замечания
5) Оцените оперативность ответов специалистов на Ваши замечания - претензий по срокам поставки оборудования:
Высокая
Средняя
Низкая
Инцидентов не было
6) Оцените уровень компетенции специалистов службы сервиса и наладки:
Высокая
Средняя
Низкая
Не обращался вовсе
7) Знаете ли Вы о существовании учебного центра в России по оборудованию ТМ "TARTARINI-FISHER-FRANCEL"?:
Да
Нет
Где это находится?
Проходили обучение
8) Ваши предложения и комментарии к поставщику-дистрибьютору продукции в РФ, для улучшения его работы:
- Поля, обязательные для заполнения